Microsoft ha pubblicato i dati della terza edizione del Work Trend Index “Will AI fix work?”, che evidenzia le opportunità offerte al mondo del lavoro dalle nuove piattaforme di Intelligenza Artificiale. Il dato più interessante è che il 62% degli italiani si dichiara disposto a delegare più compiti lavorativi all’IA. Secondo il 74% dei manager del nostro Paese però, i dipendenti avranno bisogno di nuove competenze per essere pronti alla crescita della tecnologia e non esserne sopraffatti.
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Lo studio annuale comprende le risposte di un pubblico di circa 31 mila persone in 31 Paesi, tra cui l’Italia. Nonostante la diffusa preoccupazione per la sostituzione dei posti di lavoro da parte dell’IA, i dati rivelano che solo il 42% degli Italiani teme l’intelligenza artificiale, un dato più basso rispetto al 49% globale. Tra i compiti che i connazionali demanderebbero volentieri compaiono le attività amministrative (67%) e quelle di analisi (68%), insieme a qualche compito più creativo (55%). I dati del report dimostrano inoltre che in Italia il 27% dei leader aziendali sarebbe disposto ad utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per supportare la propria forza lavoro, invece di sostituirla. La riduzione dell’organico è infatti l’ultimo punto della lista di ciò che i leader apprezzerebbero, votato solo dal 12% dei rispondenti.
I manager sperano che l’IA possa aiutare i propri dipendenti a svolgere compiti necessari ma ripetitivi, aumentando il benessere dei lavoratori, riducendo il tempo trascorso in attività di scarso valore e accelerando il ritmo di lavoro. L’innovazione, per Microsoft, potrebbe ridurre il cosiddetto “debito digitale”, ossia l’afflusso di dati, e-mail, riunioni e notifiche che le persone non riescono a gestire e che rallentano il pensiero critico e creativo. Non a caso, il 68% delle persone a livello globale dichiara di non avere abbastanza tempo per concentrarsi durante la giornata lavorativa, mentre il 62% deve dedicare troppo spazio alla ricerca di informazioni.
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“Questa nuova generazione di Intelligenza Artificiale eliminerà monotonia del lavoro e libererà la creatività”, ha dichiarato Satya Nadella, presidente e CEO di Microsoft. “C’è un’enorme opportunità affinché gli strumenti basati sull’AI siano in grado di contribuire ad alleviare il cosiddetto “debito digitale”, costruire un’attitudine positiva verso l’AI e abilitare i dipendenti”.
In questo scenario diventa fondamentale la fase di apprendimento e formazione: oggi in Italia il 47% delle persone dichiara di non disporre delle capacità giuste per portare a termine il proprio lavoro. Sarà dunque compito delle aziende formare la propria forza lavoro per poter sfruttare le nuove opportunità abilitate dall’AI per avere successo.
Ora è il momento di dotarsi di queste competenze: il numero di post su LinkedIn che parlano di argomenti come l’AI generativa e GPT oggi è 33 volte superiore rispetto a quello di un anno fa. Anche in Italia i leader aziendali sembrano essere consapevoli di questa nuova richiesta del mercato, tanto che il 74% di loro afferma che i dipendenti avranno bisogno di nuove competenze per essere preparati alla crescita dell’AI.
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Per accompagnare le aziende nell’era dell’Intelligenza Artificiale, Microsoft annuncia l’introduzione di Microsoft 365 Copilot Early Access Program, per consentire a 600 grandi aziende in tutto il mondo di accedere solo su invito e in anteprima al programma a pagamento. Inoltre, le seguenti nuove funzionalità saranno aggiunte a Microsoft 365 Copilot e Microsoft Viva:
- Copilot in Whiteboard renderà più creative ed efficaci le riunioni e i brainstorming in Microsoft Teams. Utilizzando il linguaggio naturale, sarà possibile chiedere a Copilot di generare idee, organizzare le idee in temi, creare progetti che diano vita alle idee e riassumere i contenuti della Whiteboard;
- Integrazione di DALL-E, il generatore di immagini di OpenAI, in Copilot in PowerPoint: gli utenti potranno chiedere a Copilot di creare immagini personalizzate a supporto dei loro contenuti;
- Copilot in Outlook offrirà suggerimenti e consigli su tono e sentiment per aiutare gli utenti a scrivere e-mail più efficaci e comunicare con maggiore sicurezza;
- Copilot in OneNote utilizzerà suggerimenti per redigere piani, generare idee, creare elenchi e organizzare le informazioni per aiutare i clienti a trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno;
- Copilot in Viva Learning utilizzerà un’interfaccia di chat in linguaggio naturale per aiutare gli utenti a creare un percorso di apprendimento personalizzato, compresa la progettazione di percorsi di aggiornamento, scoprire le risorse di apprendimento rilevanti e programmare il tempo per le formazioni assegnate.
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