Un canale per la crescita del business e un’opportunità per l’internazionalizzazione delle produzioni del Made in Italy. Il commercio online fa leva sugli investimenti in tecnologia e sul processo di digitalizzazione per favorire lo sviluppo economico del nostro tessuto imprenditoriale e del sistema-Italia nel suo complesso. Lo dimostrano i dati: la rete del valore dell’e-commerce e del digital retail nella Penisola vale infatti quasi 71 miliardi di euro, e tra le attività economiche è quella che ha contribuito di più – per una quota del 40,6% – alla crescita del fatturato del settore privato tra il 2016 e il 2020.
Una fotografia scattata da uno studio condotto da Netcomm, Consorzio del commercio digitale italiano, in collaborazione con The European House – Ambrosetti, e che mostra il trend positivo delle attività della filiera: il fatturato nel 2021 ha registrato un incremento del 4,4% rispetto al 2020, quando si era fermato a 68 miliardi di euro. Un motore che fa correre anche il resto dell’economia: per ogni 100 euro investiti nel comparto se ne generano ulteriori 148 in altri settori. E che scuote il mercato del lavoro: la rete conta 380 mila occupati, +70% rispetto al 2016, e contribuisce a creare nuovi impieghi. Infatti per ogni 100 unità di lavoro generate in modo diretto dalle attività del commercio digitale, se ne attivano altre 141. L’e-commerce non può essere più definito come un semplice trend, ha commentato Roberto Liscia, presidente di Netcomm: “La rete del valore del commercio digitale è molto di più: stiamo parlando di una filiera concreta e tangibile che fa crescere la nostra economia più di tutte le altre 98 attività economiche prese in considerazione (nello studio, ndr.) e che riguarda 723 mila imprese”.
Dalla logistica ai marketplace, fino ai servizi integrati, sono diversi gli ambiti in cui si articola il comparto, che rappresenta una leva economica per l’intero Paese: le imprese, grandi e piccole, lavorano su tutto il territorio nazionale creando ricchezza, anche se più della metà del fatturato proviene dall’area del Nord-Ovest (51,1%), con il forte contributo della Lombardia (30,2 miliardi nel 2020). In altre parole, un volano dalle grandi potenzialità, soprattutto se si rafforza la filiera estesa: per questo gli esperti di Netcomm propongono di destinare parte dei fondi del Pnrr agli investimenti tecnologici delle imprese dell’industria del commercio, e di prevedere finanziamenti alle aziende per la formazione di nuove risorse da assumere, contribuendo così anche a colmare il gap di competenze digitali che scontiamo a livello europeo. Inoltre, per sostenere il digital export, suggeriscono di realizzare accordi con i principali marketplace ed e-tailer internazionali B2C e B2B per valorizzare in apposite “vetrine” i prodotti del Made in Italy, semplificando anche gli adempimenti doganali.
Secondo la survey, per le nostre imprese la strada della crescita passa per nuovi investimenti nell’ambito delle vendite online: da un lato, puntando sul digital marketing; dall’altro migliorando la user experience. Lo spazio per crescere c’è, ed è chiaro se si mette a confronto il mercato italiano con quello delle altre economie europee. La pandemia, le restrizioni sanitarie e la chiusura dei negozi hanno favorito la diffusione dei canali di acquisto digitali, ma nel 2021 il tasso di penetrazione dell’e-commerce rispetto al totale della popolazione è stato pari al 59% in Italia, più basso rispetto ad altri Paesi del Continente: siamo al quinto posto dopo Spagna, Francia, Regno Unito e Germania. A dirlo sono i dati contenuti in un’indagine di Netcomm e Statista. Lo studio fa notare inoltre che la Penisola è quarta in Europa per numero di consumatori digitali con 35,6 milioni di utenti: fuori dal podio occupato da Germania (64,6 milioni), Regno Unito (55,2 milioni) e Francia (48,5 milioni).
